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Le ROI du marketing social (by socialnomics)

par Cyrille le 5.12.09 l

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Pour tous les relous qui demandent encore sans vergogne une lecture purement ROI'ste du Social Media Marketing.

Quelques bons exemples recensés par Socialnomics dans une vidéo très punchy, mais qui ne dit pas la vérité vraie : le vrai retour sur investissement du social media marketing ne peut s'envisager et se calculer qu'à travers les yeux du sacro-saint directeur financier de votre boîte. Si le juge de paix pour toute entreprise normalement constituée reste le "passage en caisse", tous les leviers marketing mis à votre disposition n'impactent pas directement le chiffre d'affaire. In fine c'est le but, mais à court terme ?...

Non, le marketing des médias sociaux doit s'accepter sur un plus long terme avec pour objectif un certain "ROI" basé sur des metrics non financiers qui agiront sur le CA (peut-être) en fin de parcours et sur le long terme (au même titre qu'une palanquée d'autres actions pour lesquelles on ne se pose même pas ce genre de question >> tiens, quel est le ROI d'une pub tournée dans un appart' en Afrique du Sud vs. en France juste pour une question de lumière ?). La longue traîne si chère au discours de nombreux marketeux aujourd'hui n'en est-elle pas une bonne illustration ?

Et objectivement, quel est l'annonceur qui accepterait aujourd'hui de geler toute autre prise de parole média et hors-média pour pouvoir mesurer correctement l'impact de sa seule stratégie sur les médias sociaux ? Seule méthode viable pour juger de l'efficacité marginale d'une action sur un plan plus global. Réponse : aucun.

Alors concernant le ROI, comme pour Mulder et Scully, la vérité est ailleurs. Mais en attendant la vidéo vaut le coup d'oeil. Et puis c'est toujours mieux que Miss France en tenue régionale sur Cloclo...

BTW Socialnomics : c'est Bob SinclAr...

via Thibaut

Libellés : Etudes, Social Media

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Parlons-en !

A 11:21 AM, Ressources Humaines nous dit...: Est-il possible d'avoir une définition du terme Media Social Marketing svp ?
Merci
A 10:36 AM, Clem nous dit...: J'en parle par là (http://www.webobusiness.com/2009/open-pensee/socialnomics-quel-roi-pour-un-web-social-roe/) mais autant le re-dire ici: le ROI est-il vraiment le bon ratio de mesure pour les Social Media ?
Trop restricteur, ne prend pas en compte les améliorations structurelles internes.. etc...
Personnellement, je ne pense pas !